Jeu Responsable

Garder la maîtrise de son activité

Définissez un montant maximal que vous êtes prêt à consacrer chaque mois au divertissement avant même d'ouvrir une session sur Frumzi. Ce budget doit correspondre à un loisir, jamais à une dépense essentielle.

Programmez des rappels temporels et accordez-vous des pauses régulières loin de l'écran. Une session prolongée altère la vigilance et favorise des décisions impulsives.

Considérez les pertes comme une composante normale d'une activité fondée sur le hasard. Tenter de les rattraper conduit presque toujours à une aggravation de la situation financière.

Outils de protection disponibles

Depuis votre espace personnel Frumzi, vous pouvez paramétrer des plafonds de dépôt quotidiens, hebdomadaires ou mensuels ainsi que des limites de mise et de perte adaptées à votre situation.

La fonctionnalité de pause volontaire permet de suspendre votre compte pour une durée allant de vingt-quatre heures à plusieurs semaines. L'auto-exclusion prolongée reste disponible sur simple demande auprès du support.

Un test d'auto-évaluation est proposé dans la rubrique d'aide. Il offre un premier repère pour estimer si votre rapport au jeu reste équilibré.

Reconnaître les signaux d'alerte

Une dissimulation de l'activité à vos proches, une irritabilité croissante à l'arrêt des sessions ou des tensions financières répétées constituent des indices à ne pas négliger.

Si le jeu commence à empiéter sur votre sommeil, votre travail, vos relations familiales ou votre santé mentale, il est temps de marquer une pause durable et de solliciter un avis extérieur.

Protection des mineurs

L'accès aux services de Frumzi est strictement réservé aux personnes majeures. Nous procédons à des vérifications d'identité afin d'écarter toute inscription frauduleuse.

Si un mineur partage votre domicile, nous vous recommandons d'utiliser un logiciel de contrôle parental et de ne jamais laisser vos identifiants accessibles.

Où trouver de l'aide en France

Joueurs Info Service met à disposition une écoute confidentielle et gratuite, accessible par téléphone et par messagerie en ligne, animée par des professionnels formés à l'addictologie.

Les centres de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) proposent un suivi pluridisciplinaire dans la majorité des départements français. Une consultation avec votre médecin traitant peut également amorcer la démarche.

Support & contacts

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 8h-2h, 7j/7)
• Adictel et SOS Joueurs : associations spécialisées dans l'accompagnement des joueurs en difficulté
• Équipe d'assistance Frumzi : [email protected] pour activer une limite ou une auto-exclusion