Politique de Confidentialité
Le présent document décrit la manière dont Frumzi recueille, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs inscrits sur sa plateforme. Il précise également les droits que vous pouvez exercer concernant vos données.
Catégories d'informations collectées
Lors de l'ouverture d'un compte, nous recueillons des éléments d'identité tels que vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et coordonnées électroniques, conformément aux obligations imposées par notre licence Anjouan Gaming (ALSI-202411077-FI2).
Des données techniques sont enregistrées automatiquement lors de chaque connexion : adresse IP, type de navigateur, identifiant d'appareil et journaux d'activité, utilisés notamment pour prévenir les tentatives de fraude.
Finalités du traitement
Vos informations servent principalement à exécuter le contrat qui nous lie : gestion du compte, traitement des dépôts et retraits, attribution des bonus et assistance personnalisée.
Certaines données peuvent être analysées de manière agrégée afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de répondre aux exigences de vigilance anti-blanchiment imposées au secteur des jeux en ligne.
Partage avec des tiers de confiance
Frumzi peut transmettre certaines informations à des prestataires de paiement agréés, à des fournisseurs de logiciels de jeu certifiés et à des organismes de vérification d'identité, dans le strict cadre des prestations nécessaires.
Aucune donnée personnelle ne fait l'objet d'une commercialisation. Les transferts éventuels hors Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection équivalent.
Conservation et exercice de vos droits
Les informations relatives à votre compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour répondre aux obligations légales applicables en matière de jeux d'argent.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression. Toute demande doit être adressée par écrit, accompagnée d'une pièce justifiant votre identité afin d'éviter les usurpations.
Support & contacts
- Délégué à la protection des données : [email protected]
- Service support général : [email protected] (réponse sous 48 heures ouvrées)
Ce résumé est fourni à titre informatif. La portée exacte de vos droits peut varier selon votre pays de résidence, la législation applicable et les obligations spécifiques liées à notre licence de jeu.